Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación y ámbito de aplicación

El acceso, registro o utilización de Edunex por parte de cualquier institución educativa, directivo, personal docente o administrativo, estudiante o representante legal implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.

Edunex es una solución tecnológica desarrollada y operada por FRACTAL SOLUCIONES TECNOLOGICAS C.A., RIF J508147294. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el sistema o solicitar acceso institucional.

2. Descripción del servicio

Edunex proporciona herramientas integrales de gestión escolar y académica, control de estudios, gestión de cobranza y facturación, comunicación entre la institución y la comunidad escolar, y conciliación asistida de pagos.

Fractal actúa como proveedor de la plataforma de software. Salvo acuerdo expreso de custodia o recaudación autorizada, Fractal no retiene fondos escolares: los pagos y transferencias se dirigen a las cuentas bancarias directamente autorizadas por cada institución educativa.

3. Registro, cuentas y seguridad de credenciales

• Toda información suministrada durante la solicitud institucional o activación de cuentas debe ser veraz, exacta y actualizada.
• Cada usuario es responsable exclusivo de la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde una cuenta autenticada se presumirá realizada por su titular.
• Las instituciones educativas deben velar por otorgar los roles y permisos adecuados a su personal directivo, docente y administrativo según sus funciones.
• Debe notificar de inmediato al equipo de soporte de Fractal en caso de sospecha de acceso no autorizado o brecha de seguridad.

4. Obligaciones de las instituciones y usuarios

• Utilizar la plataforma únicamente para fines educativos, administrativos y legítimos conforme al ordenamiento jurídico aplicable.
• No ingresar datos fraudulentos, suplantar identidades ni alterar registros académicos o de cobro.
• Las instituciones son responsables de contar con la autorización legal correspondiente para el tratamiento de los datos de sus estudiantes, representantes y personal.
• La institución y cada persona que aporte contenido declaran contar con la autoridad, los derechos y las autorizaciones necesarios para cargarlo y permitir su uso en Edunex conforme a estos términos, incluidos los derechos de sus respectivos titulares.
• Queda prohibido intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, vulnerar la seguridad o sobrecargar la infraestructura de Edunex.

5. Tarifas de suscripción, comisiones y pagos

El uso de Edunex por parte de instituciones educativas está sujeto a las tarifas y planes acordados al momento de la solicitud (por ejemplo, tarifa mensual por estudiante activo y comisiones por transacción si aplican).

Las instituciones se comprometen a cancelar las facturas de suscripción emitidas por Fractal dentro de los plazos estipulados en su plan de servicio.

El registro de pagos de matrícula por parte de representantes y su conciliación bancaria se rigen por la modalidad de pago habilitada por la institución en la plataforma.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Edunex, sus marcas, logotipos, código fuente, interfaces y diseños pertenecen exclusivamente a FRACTAL SOLUCIONES TECNOLOGICAS C.A..

Se concede a las instituciones y usuarios una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al servicio mientras su suscripción o relación escolar esté vigente.

El contenido aportado por instituciones y usuarios sigue siendo propiedad de sus respectivos titulares. Al aportarlo con la autoridad necesaria, conceden a Fractal una autorización no exclusiva y limitada para alojar, almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar Edunex a los usuarios autorizados de la institución correspondiente. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a Fractal.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Fractal realiza esfuerzos continuos para mantener la más alta disponibilidad y seguridad del servicio. No obstante, no garantiza la operación ininterrumpida ante eventuales mantenimientos programados, fallas de conectividad externa o causas de fuerza mayor.

Fractal no se hace responsable por decisiones académicas, disciplinarias o financieras adoptadas por las instituciones educativas hacia sus estudiantes o representantes.

8. Modificaciones y contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar mejoras o adaptaciones normativas. La versión vigente siempre estará publicada en esta sección.

Para cualquier duda o requerimiento legal sobre estos términos, puede escribir a fractal.admin@fractal-software.com.